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Pestana Hotels & Resorts Promoções

16 de Julho de 2008

Saiba como poupar nas férias com viagens de última hora

Marcar férias nos últimos dias pode compensar. Estude as ofertas ‘last minute’.
Os portugueses estão a marcar férias cada vez mais tarde e, numa altura em que a crise bate à porta de muitas famílias, as promoções de ‘last minute’ fazem as delícias de quem quer poupar algum dinheiro. Jorge Armindo, da Amorim Turismo, sente mesmo que “os clientes estão a marcar férias mais em cima da hora e há alguma retracção, sobretudo para o segundo semestre”. Deixar para os últimos dias a escolha do destino também compensa, com os descontos a variarem entre os 100 e os 200 euros em relação à oferta inicial. As escolhas é que tendem a ser mais reduzidas e os riscos aumentam: “Para casais com filhos, por exemplo, limitados pelo período de férias de trabalho e escolares, aguardar pelas promoções ‘last minute’ poderá levar a que não consigam as férias desejadas”, refere João Passos, da Associação Portuguesa de Agências de Viagem e Turismo.
Fazer férias cá dentro parece ser, este ano, a tendência, mas as Caraíbas, o Brasil e as ilhas espanholas continuam a garantir bons preços para quem prefere apanhar o avião e rumar a um país diferente. As agências continuam a oferecer promoções ‘last minute’ sobretudo para preencher voos charter alugados previamente.
Com estas ofertas, os operadores permitem “a segmentos que até então não tinham poder de compra para algumas das operações em venda, terem a oportunidade de fazer férias a que provavelmente não teriam acesso de outra forma”, lembra João Passos.
Mas para contrariar a tendência cada vez maior dos portugueses para deixar tudo para a última hora, as agências e operadores têm apostado cada vez mais em incentivar os clientes a reservarem com antecedência, usando o argumento que só desta forma pode escolher “o que quer, como quer, quando quer, escolhendo até o melhor preço, pois os destinos ainda não estão cheios”, explica Hélder Alves, administrador da TopAtlântico. O presidente da Amorim Turismo, Jorge Armindo, sublinha também que, “para combater os efeitos da crise”, a sua empresa está a “incentivar para que os clientes façam marcações mais cedo”.
Nas ofertas ‘last minute’ opções não faltam. Qualquer agência ou site de viagens tem promoções deste tipo e o segredo é esperar até ao ‘último minuto’ e aproveitar os lugares sobrantes nos aviões. “As promoções ‘last minute’ surgiram da vontade dos operadores turísticos em rentabilizar ao máximo as operações, disponibilizando os lugares que sobram das vendas em prazos tradicionais a preços muito atractivos”, lembra o presidente da APAVT. As ofertas ‘last minute’ existem todo o ano, mas na época do Verão “sente-se um pouco a pressão” deste tipo de produto, avança ao Diário Económico, Pedro Costa Ferreira, administrador do Mundo Vip. Isto porque, “a capacidade do Verão, do lado da oferta, já está instalada, mas ainda não existe uma força máxima do lado da procura”.

5 de Julho de 2008

Diferenciação vai permitir à TAP atingir vários segmentos de passageiros

Desde o início do mês de Junho que a TAP tem novas classes - executive, plus, classic, basic e discount, com o objectivo de acrescentar mais qualidade ao serviço prestado, oferecer maior flexibilidade e variedade de escolha e sobretudo apostar na diferenciação de preço.
As maiores diferenças notam-se ao nível da classe executive, nomeadamente no serviço que é prestado em terra, dispondo os passageiros de um novo espaço Premium (Premium Customer Center), no aeroporto da Portela, onde os passageiros da classe executiva, ou detentores dos cartões Gold do Programa Victoria e do cartão TAP Corporate passam a ter um atendimento em zona reservada.

Este novo espaço, localizado no Terminal 1, logo à entrada das partidas, vai oferecer aos passageiros uma maior rapidez e eficiência antes do embarque, disponibilizando um check-in diferenciado e ainda a possibilidade de tratar de qualquer assunto relacionado com a viagem num único local. A criação do novo espaço Premium contribuirá para o reforço do tráfego business no Aeroporto de Lisboa e reflecte a aposta que a companhia aérea tem vindo a fazer no segmento das viagens de negócio, tendo criado um conjunto de produtos e serviços direccionados a este perfil de passageiros, que valorizam conforto, rapidez e flexibilidade. Os passageiros premium da TAP vão ainda passar a dispor a partir deste mês de um novo lounge e os detentores de bilhetes das classes Plus passam a deter uma zona de check-in exclusiva, situada onde anteriormente ficavam os balcões da executiva.

A nova segmentação procura atingir vários objectivos e posicionar a TAP em vários segmentos e atingir passageiros com diferentes perfis, desde o topo até ao passageiro que quer voar com preços muito baixos. Neste segmento, a TAP procura fazer concorrência às low cost, com algumas diferenças. São permitidas alterações nos bilhetes e o passageiro tem direito à refeição servida na económica, sem ter de pagar, como acontece nas companhias de baixo custo. Atendendo a que se destina a combater as low cost, que por natureza apenas operam em rotas de médio curso, também o novo serviço da TAP de segmentação do produto, designado por "Embarque na liberdade de escolha", só está disponível nos voos de médio curso da companhia.
Permite, por exemplo, que num voo Lisboa-Londres-Lisboa um passageiro pague 187,58 euros pela tarifa discount, 234,58 pela basic e 482,58 euros pela classic. Mas restam ainda duas alternativas. A tarifa plus, pela qual pagaria 916, 58 euros e a executive, cujo atendimento personalizado lhe acarretaria o custo de 973,23 euros. Os preços incluem taxas e referem-se a uma viagem para Setembro.

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